本次培训，邀请正阳机构初级督导王学秀作为培训讲师，针对社区义工开展探访技巧培训。从志愿服务理念和知识、志愿服务过程中的注意事项、志愿服务沟通模拟训练三个方面进行分享解说。在培训现场，特别学习了沟通面谈技巧的四大基本技能，即生理专注、心理专注 （同理心）、具体化、尊重、真诚,并进行现场演练，以帮助社区义工学习探访技，同时加深其对志愿服务意义价值的了解。