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南湾街道开展2022年龙岗区劳动争议调解员培训
南湾街道经服办(劳动组)     2022-12-13

        为进一步提高劳动争议调解员工作水平,促进和谐劳动关系和谐稳定,在人力资源局的指导下,南湾街道经服办(劳动组)组织街道调解中心、14个社区调解室、23家企业调解委员会共150名调解员开展2022年龙岗区劳动争议调解员培训。


        受疫情影响,此次培训通过微信公众号“阳光调解”,开展线上培训,培训时间为11月29日至12月11日。培训分为三个板块。一是名师在线授课,围绕劳动争议调解基础知识、政策解读、开展调解工作的方法、技巧,“互联网+”调解系统的使用以及调解流程、文书制作等。二是在线答疑,老师对学习中出现的专业知识问题进行在线答疑,学员们也纷纷提出问题,学习实践调解流程和沟通技巧。三是在线考试,学员们按规定学习完全部视频达到考试规定的学时,考试合格者准予发证。

        截至目前,学员们保持了很高的到课率,学习认真,表示老师结合法律法规,通过深入浅出的案例分析,归纳总结了多种调解方法和技巧,融学术性、实用性、指导性于一体,对提高调解员调解能力和业务水平具有很强的现实指导意义。在今后的调解工作中将继续加强理论学习、借鉴经验方法、不断提高能力,为更好地做好基层劳动人事争议调解工作贡献力量。(荚禾芸)


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